Bankovní poplatky LIVE: Podvod, nebo cena za služby?

14. 05. 2013 | 06:50
Přečteno 3217 krát
Časopis CSR fórum uspořádal diskusní snídani s experty a novináři.

Kdo nestihl přímý video přenos, archivní nahrávka je k dispozici zde.



Debaty, moderované šéfredaktorem časopisu Michalem Růžičkou, se mj. zúčastnili:

Markéta Svatošová, ČNB - Oddělení ochrany spotřebitele
Libor Dupal, Sdružení českých spotřebitelů
Petr Teplý, IES, Katedra financí a kapitálových trhů
Jan Matoušek, Česká bankovní asociace
Zdeněk Husták, VŠE, BBH, advokátní kancelář, v.o.s.
Světlana Rysková, Český rozhlas 2 – Praha – poradna Rodinné finance
Dalibor Dostál, Profit
Jiří Hovorka, Aktuálně.cz
Anna Šindelková, CSR fórum

Vybíráme z diskuse:

Jan Matoušek, Česká bankovní asociace
Kdybychom se ptali našich klientů, zda je správné platit za nějaké poskytnuté služby, tak by nikdo neřekl, že ne. Kdybychom se jich ptali, zda je v pořádku platit poplatky, tak mnozí z nich, pod vlivem té mnohaleté veřejné debaty, to začnou vnímat jako něco nesprávného. Pravdou je, že klient si může vybrat banku podle různých kritérií, a to nejen na základě ceny. Těch kritérií je daleko víc, nezáleží jen na ceně, ale také na kvalitě poskytovaných služeb.

Libor Dupal, Sdružení českých spotřebitelů
Souhlasím s tím, že poplatky jsou jedna věc, a důležité jsou i další služby. Problém vidím v tom, že pro spotřebitele není transparentní výše a tvorba poplatků. Poplatky mají nějakou výši, kterou si běžný spotřebitel sám nedokáže vyhodnotit. Terminologie produktů není normalizovaná, proto je pro spotřebitele složité si vyhodnotit tyto produkty a porovnat je.

Markéta Svatošová, ČNB
Z hlediska ochrany spotřebitele se zaměřujeme především na transparentnost a plnění informačních povinností subjektů, které nám podléhají. A to je právě ten problém- některé rozsahy sazebníků a jejich nesrozumitelnost spotřebiteli nepomůžou a informace mu neposkytnou. V tom vidím základní problém. Mělo by dojít ke zjednodušení a větší transparentnosti poplatků tímto směrem tak, aby klienti byli opravdu informovaní.

Odpovědi na otázky, zda už těch poplatků není nějak moc, které vám ještě připadají správné a bez kterých bychom se obešli, hledala ve veřejné debatě v závěru března i redakce Aktuálně.cz.

Poplatky, poplatky a zase poplatky. „Zrušte poplatky – a pohnu zeměkoulí,“ psal před nedávnem ve svém blogu na Aktuálně.cz vydavatel a šéfredaktor časopisu CSR fórum Michal Růžička a pod dojmem diskuse k blogu se k tématu zakrátko vrátil v blogu dalším (Poplatky - problém věcný nebo jazykový?).

Blogeři abecedně

A Almer Tomáš · Atapana Mnislav Zelený B Babka Michael · Balabán Miloš · Bartoš Ivan · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bělobrádek Pavel · Benda Jan · Beránek Jan · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Boudal Jiří · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo Č Černoušek Štěpán · Černý Jan · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Drobek Aleš · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořáková Vladimíra F Fábri Aurel · Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Farský Jan · Fendrych Martin · Feri Dominik · Fiala Petr · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Hilšer Marek · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holomek Karel · Honzák Radkin · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hradilková Jana · Hrbková Lenka · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubinger Václav · Hudeček Tomáš · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chlupáček Ondřej · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jarolímek Martin · Jašurek Miroslav · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kania Ondřej · Karfík Filip · Kislingerová Eva · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Vít · Klimeš David · Kňapová Kateřina · Kohoutová Růžena · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Králíková Eva · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroppová Alexandra · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Líbal Vladimír · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minařík Petr · Müller Zdeněk · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Niedermayer Luděk · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novotný Martin · Novotný Vít O Obluk Karel · Očko Petr · Oláh Michal · Ondráčková Radka · Ouhel Tomáš · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Paroubková Petra · Passerin Johana · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Pelda Zdeněk · Penc Stanislav · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Pikora Vladimír · Pilip Ivan · Pixová Michaela · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš · Přibyl Stanislav R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Ripka Štěpán · Robejšek Petr · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedláček Tomáš · Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Skořepa Michal · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slimáková Margit · Sobotka Daniel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Škop Michal · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šoltés Michal · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štěch Milan · Štern Ivan · Štern Jan · Štrobl Daniel T Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Turek Jan · Tvrdoň Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Veselý Martin · Vhrsti · Vích Tomáš · Vileta Petr · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Výborný Marek · Vyskočil František W Wagenknecht Lukáš · Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zahumenská Vendula · Zahumenský David · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří · Znoj Milan Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy