Zákazník má nezadatelné právo odmítnout účtenku

17. 03. 2019 | 01:03
Přečteno 4888 krát
A prodavač nemá žádné právo ho nutit, aby si ji vzal. Za nic podobného nelze nikdy pokutovat.

Z tisku:
"Já účtenku nechci, odmítl kontrolor z finančáku. Když mu ji servírka nevnutila, začal sepisovat protokol o pokutě."
Z pohledu normálního člověka neuvěřitelné.
Z pohledu právničky nemožné a protiprávní.

Zákon stanoví povinnost vydat účtenku. Ok. Tomu se dá porozumět. Ale tato povinnost je jednostranná, protože zákon NIKDY nemůže nařídit zákazníkovi či hostu povinnost, aby si účtenku vzal. Naopak - jeho právo účtenku odmítnout je nezadatelné, stejně jako právo na tu účtenku samu. Jen na něm záleží, zda si účtenku vezme, nebo ji odmítne. Sama odmítám účtenky docela pravidelně - má to prostý důvod - za banální nákupy mi to nestojí za to, aby mi zahlcovaly peněženku, už tak naditou všemožnými doklady a kartami, a ty domácí týdenní jsou zase natolik dlouhé, že je tam ani nenarvu. A není ani důvod - skutečně nepotřebuji evidovat nákup chleba, másla, rohlíků a tak podobně.

A naopak u nákupů podstatných, tzv. reklamačních, si to hlídám.
Je to má volba, má svoboda, a dokonce třeba i lehkomyslnost, s níž tak činím. Ale nikdo mi nebude nařizovat, že účtenku do té peněženky (kabelky) narvat prostě musím.

V této souvislosti mi přichází na mysl nedávno prezentovaný nápad tuším Pirátů zdaňovat prostituci. Ty účtenky by totiž mohly být docela dobré "afrodiziakální čtení". Představa, že účet je vystaven, ale kontrolor, který v rámci kontroly čerpal "služby" ji odmítne (aby manželka probůh nečetla!), a za deset minut přijde vypisovat blok na pokutu za dámou, co s ní dělal ty příjemné věci... Tragikomické. Ale ono je tragikomické i stejné jednání v popsané méně choulostivé situaci.

Pokuta za to, že servírka kontrolorovi v pozici zákazníka proti jeho vůli nevsunula účet do ruky (či jinam!), je právně neobhajitelná. Povinost účtenku vystavit je totiž jedna věc; ale tato povinnost ji dát zákazníkovi skutečně naráží na právo tohoto zákazníka ten kus papíru odmítnout - ostatně jak jinak! V opačném případě by museli být kontroloři zmocněni dávat pokutu i nám, co prostě ten účet nechceme.

Tedy - daná podnikatelka by neměla V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ pokutu zaplatit, odvolat se, a to eventuálně až žalobou soudu. Právní argument je totiž velmi silný - nemohla jsem realizovat svou povinnost pro tzv. nemožnost plnění, protože zákazník využil svého práva účtenku odmítnout. Toto nezadatelné právo zákazník má, a já mu ho nemohu podle našeho právního řádu odpírat.

Ten spor musí vyhrát. Bude jen velkou ostudou pro náš stát, že takové spory jeho podnikající občané musí vést.

A pak bych měla ještě takový nápad - až stát ten spor prohraje, měl by odpovědný úředník dostat trest - měsíc se postavit na místo té servírky. Podle mne by to bylo účinnější, než chtít třeba ty státní náklady.

Doufám, že daná pokuta nebyla uhrazena. Pokud ne, bránit se jí. Pokud byla, měl by ji stát vrátit jako bezdůvodné obohacení. Protože prostě neměl právo ji chtít.

Blogeři abecedně

A Atapana Mnislav Zelený B Babka Michael · Balabán Miloš · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bělobrádek Pavel · Beránek Jan · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Blažek Kamil · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo Č Černoušek Štěpán · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Dostál Ondřej · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořáková Vladimíra F Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Fendrych Martin · Fiala Petr · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Hilšer Marek · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holmerová Iva · Honzák Radkin · Horáková Adéla · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hradilková Jana · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubinger Václav · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kania Ondřej · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Vít · Klimeš David · Kňapová Kateřina · Kohoutová Růžena · Kolaja Marcel · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kučerová Karolína · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minařík Petr · Mrkvička Jan · Müller Zdeněk · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Niedermayer Luděk · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novák Aleš · Novotný Martin · Novotný Vít O Obluk Karel · Oláh Michal · Ouhel Tomáš · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Peksa Mikuláš · Pelda Zdeněk · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Pfeiler Tomáš · Pilip Ivan · Pitek Daniel · Pixová Michaela · Plaček Jan · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Robejšek Petr · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Skořepa Michal · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slimáková Margit · Sobíšek Pavel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šoltés Michal · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štern Ivan · Štern Jan · Štrobl Daniel T Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Turek Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Vhrsti · Vích Tomáš · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Výborný Marek · Vyskočil František W Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy