Moje banka zvyšuje poplatky, tak jsem si znovu připomněl svůj malý dubnový zážitek právě s poplatky. Tady je.

Ve schránce jsem našel dva dopisy, oba datované 1. dubna a odeslané Českou spořitelnou, kde mám léta otevřený účet. V prvním mě oslovují jako váženého pana a s „potěšením“ mi nabízejí půjčku 300 tisíc Kč. „Peníze jsou blíž, než si myslíte. Přijďte si pro ně ještě dnes!“ – stojí tučně a barevně v záhlaví.
Dostanu je hned, bez ručení, na občanku. A jelikož mají na zřeteli mé „pohodlí“, nemusím ani přijít, stačí zavolat na uvedené číslo. Splácet budu „pouhých 5 555 Kč měsíčně!“ Oslovil mě sám ředitel Rozvoje obchodu Martin Techman. Podpis není autentický, ale pan ředitel jistě ví, komu píše. Aspoň to hlásá webová reklama banky: „Víme kdo je kdo.“ Zkrátka, vidí nám až do... peněženky. Velkorysou nabídku potvrzuje CERTIFIKÁT, který se tváří jako cenný papír s hlubotisky a vodoznakem. Je to prosté: věrný a slušný klient si zasloužil důvěru své banky.
Poněkud stranou je však velmi malým písmem uvedeno, že nemám „právní nárok na uzavření úvěrové smluvy“ a že uvedené parametry může banka změnit dle svého uvážení. A úplně dole stojí ještě, že „výše splátky je uvedena bez poplatků“. Vedle toho je tajemná šifra „RPSN 14,78%“. Kamarád říká, že v téhle jejich aritmetice 14,78 rovná se ve skutečnosti 21. Zkrátka, první dopis s „certifikátem“ se ukázal jako hra na skrývání podstatných informací a aprílový žert.
Druhý dopis nikoli. V něm je vše tak nějak jasné. Oslovují mě tu jako „Název účtu SUK JIRI“ a upozorňují mě, že mé konto vykazuje k 31.3. „nepovolený debetní zůstatek ve výši 169,98 Kč“. Doufají, že se „tak stalo nedopatřením“, důrazně mě žádají, abych dluh vyrovnal „nejpozději do 8 dnů“ a napříště se již ničeho takového nedopouštěl. Současně s tím mi sdělují, že dluh „je úročen sankčním úrokem“ ode dne jeho vzniku až do vyrovnání.
Za tuto „první upomínku“ si účtují poplatek. Výši úroku a poplatku neuvádějí a odkazují mě na Sazebník. Neosobní podpis: Česká spořitelna, a.s. Nahlédl jsem do výpisu a zjistil skutečnost: při posledním březnovém výběru jsem se dostal na nulu, nikoli do mínusu. Problém tedy spočíval v tom, že spořitelna koncem měsíce vybírá z účtů miliónů svých klientů částky za nejrůznější, mohutně ironizované poplatky podle svého sazebníku, no a na mém účtu svítila v klíčové chvíli „0“. Poprvé a naposled.
Oba aprílové dopisy skvěle charakterizují dvě tváře dnešního půjčkového a poplatkového kapitalismu: zepředu milý „osobní bankéř“, který vám na pobočce žoviálně nabízí místo v křesílku a zezadu tvrdý anonymní exekutor udělující první výstražnou sankci již kvůli několika korunám.