Sleva=levá

22. 06. 2017 | 14:45
Přečteno 3081 krát
Všudypřítomná sleva. Proč přitahuje naši pozornost? Proč je jich tolik? Sleva je obchodní nástroj, který využívá našich nedobrých vlastností (lakomost a nestřídmost). Obchodníky pohání podobná motivace. Tak vám předkládám pár myšlenek, až budete chtít příště využít nějaké skvělé nabídky, abyste věděli, na jakou hru přistupujete.

Vidím-li slevu, představím si několik scénářů, které k ní vedou. Pokud vyloučím, že mě má prodejce rád a z čirého altruismu mi něco věnuje, pak ke slevě vede některý z těchto důvodů:

1. důvod: Někdo se přepočítal

Někdo neodhadl síly, nakoupil moc zboží a teď se ho potřebuje zbavit. Nebo je to zboží, které někdo špatně nacenil. Za tu cenu si ho koupilo málo lidí a tak musel s cenou dolů. Tak jak tak zboží zbylo. Leželo. Nešlo. A teď ho má snížení ceny "rozhýbat".

Pro vás jako pro kupujícího je to ten příznivější výklad slevy. Je to informace, že někdo si zboží někdy cenil na víc. Pokud někteří nevidí, že to byl jen obchodník a pár lidí, kteří neměli moc přehled, platí za svoji blbost. Sleva sama pro vás nic neznamená.

2. důvod: Někdo manipuluje

Protože se necháme! Obchodník vyhlásí akci. Krátkodobě sníží svoji marži, aby přilákal vaši pozornost, dostal vás k sobě do obchodu nebo na své stránky. Jakmile nasbírá potřebný počet zákazníků, vytáhne cenu zpátky. Nebo sleví určité zboží a počítá s tím, že když už u něj budete, koupíte si i jiné, které zlevněné není. A vezme si své peníze zpátky.
To je způsob, jakým prodávají dealeři drogy. Dokud nejste závislí, je droga levná. Až do toho spadnete, těžce platíte a ještě dealerovi děkujete.

Pro vás jako zákazníka je to signál se mít na pozoru. Když někdo dává takovou slevu, někde jinde si to bere. Možná budete mít štěstí a on si to vezme na jiných. Budete-li nakupovat u takového obchodníka častěji, vezme si to i na vás.

Pokud jste obchodník, tak to pro vás může znamenat krátkodobý zisk. Z dlouhodobého hlediska si ale kazíte značku a zákazníkům vysíláte zprávu, že mají počkat na akci a za normální ceny u vás kupovat přestanou. Budou čekat na vaše akce, pokud akci mít nebudete, budou zboží shánět jinde. A vám se povede hůř a hůř...

3. důvod: Někdo přímo lže

Sleva neexistuje, obchodník lže a "původní" cenou se nám snaží podsunout myšlenku, že zboží má vyšší hodnotu. Původní cena je buďto smyšlená nebo nějaká katalogová nebo doporučená výrobcem a nikdo to za ni ve skutečnosti neprodává a hlavně nekupuje.

Pro vás jako zákazníka to znamená jediné, tuto informaci ignorovat. A při nákupu se mít na pozoru... A pozor, lež i manipulaci očekávejte i u dalších parametrů. Nejen u ceny.

Pokud tohle děláte jako obchodník, tak si nezasloužíte nic než brzký konec firmy.

4. důvod: Je to součást životního cyklu sezónního zboží

Končí sezóna, obchodník potřebuje vyprázdnit sklady, aby mohl nabízet zase nové zboží. Sníží cenu, někdy radikálně. Vyplatí se mu vydělat málo nebo i trochu prodělat. Zboží se blíží expiraci. Hrozí, že bude neprodejné, je to jeho poslední šance. Radikálně snížit cenu a prodat s malým ziskem než mít náklady s likvidací neprodejného zboží. Sleva pak není sleva, je to jen korekce ceny vystihující klesající hodnotu zboží.

Pro vás jako kupujícího to znamená zkontrolovat, zda sleva odpovídá snížené hodnotě zboží nebo zda vám to snížení hodnoty nevadí (abyste pak nemuseli celý víkend jíst rajčata, která byla levná, ale už byla na hranici poživatelnosti...).

Pokud jste obchodník, tak vás chápu. Držím palce, ať se vám to neděje moc často. Dlouhodobě to škodí.

Je sleva vždycky špatně?

Kdepak. Zaprvé vyjednávání o ceně je úplně v pořádku. Děje se ve všech mezilidských vztazích. Nejen v obchodních. Existuje spousta situací, kdy je sleva fér a na místě. Tady je pár:

• Množstevní sleva je fér. To tady nemusím vysvětlovat.
• Sleva, pokud zákazník umožní dodavateli dodat jednodušeji či levněji. Třeba: uděláte dobré zadání a dodavatel nemusí posílat zástupce. Nebo: zboží si vyzvednete ve sběrném místě a dodavatel nemusí k vám posílat speciálně auto... atd. Speciálně ve službách můžete dobrou spoluprací s dodavateli ušetřit spoustu vydání a on by vám měl cenu snížit (nebo dodat nějakou tu službu navíc).
• Sleva ze sympatie a příjemnou spolupráci. Lidi obchodují s lidmi a jistě i cenou zlehka ovlivňujete, s kým chcete spolupracovat.

Obchodní romantika na závěr

Jeden můj bývalý soused (zdravím pane Hynku E. ;) říkával: "Já nerad platím". Mám to jinak. Rád platím za dobrou práci. Úplně mi dělá radost, když můžu odměnit dobrou práci. A pokud si na konci můžu říct se svým dodavatelem, že jsme oba vyhráli.
Přeju všem stranám všech vztahů, aby vyhrávaly.

Blogeři abecedně

A Aktuálně.cz Blog · Atapana Mnislav Zelený B Baar Vladimír · Babka Michael · Balabán Miloš · Bartoníček Radek · Bartošek Jan · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bednář Vojtěch · Bělobrádek Pavel · Beránek Jan · Berkovcová Jana · Bernard Josef · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Blažek Kamil · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo · Cizinsky Ludvik Č Černoušek Štěpán · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Dostál Ondřej · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořák Jan · Dvořák Petr · Dvořáková Vladimíra E Elfmark František F Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Fendrych Martin · Fiala Petr · Fibigerová Markéta · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Goláň Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Hájek Jan · Hála Martin · Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Heroldová Martina · Hilšer Marek · Hladík Petr · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holásková Kamila · Holmerová Iva · Honzák Radkin · Horáková Adéla · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hrabálek Alexandr · Hradilková Jana · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubálková Pavla · Hubinger Václav · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kaláb Tomáš · Kania Ondřej · Karfík Filip · Karlický Josef · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Pavel · Klíma Vít · Klimeš David · Klusoň Jan · Kňapová Kateřina · Kocián Antonín · Kohoutová Růžena · Koch Paul Vincent · Kolaja Marcel · Kolářová Marie · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Konrádová Kateřina · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kučerová Karolína · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Máchalová Jana · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Měska Jiří · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minář Mikuláš · Minařík Petr · Mittner Jiří · Moore Markéta · Mrkvička Jan · Müller Zdeněk · Mundier Milan · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Nerudová Danuše · Nerušil Josef · Niedermayer Luděk · Nosková Věra · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novák Aleš · Novotný Martin · Novotný Vít · Nožička Josef O Obluk Karel · Ocelák Radek · Oláh Michal · Ouhel Tomáš · Oujezdská Marie · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Peksa Mikuláš · Pelda Zdeněk · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Petříčková Iva · Pfeffer Vladimír · Pfeiler Tomáš · Pícha Vladimír · Pilip Ivan · Pitek Daniel · Pixová Michaela · Plaček Jan · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Polách Kamil · Polčák Stanislav · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Robejšek Petr · Ruščák Andrej · Rydzyk Pavel · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Řeháčková Karolína Avivi · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Sirový Michal · Skalíková Lucie · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slejška Zdeněk · Slimáková Margit · Smoljak David · Smutný Pavel · Sobíšek Pavel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Šindelář Pavel · Šípová Adéla · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šojdrová Michaela · Šoltés Michal · Špalková Veronika Krátká · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štěpán Martin · Štěpánek Pavel · Štern Ivan · Štern Jan · Štětka Václav · Štrobl Daniel T T. Tereza · Táborský Adam · Tejkalová N. Alice · Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Tůma Petr · Turek Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Vacková Pavla · Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vančurová Martina · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Vhrsti · Vích Tomáš · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Vostrá Denisa · Výborný Marek · Vyskočil František W Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Wirthová Jitka · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zajíček Zdeněk · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří · Zouzalík Marek Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael · Žantovský Petr Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy