Sleva=levá

22. 06. 2017 | 14:45
Přečteno 2136 krát
Všudypřítomná sleva. Proč přitahuje naši pozornost? Proč je jich tolik? Sleva je obchodní nástroj, který využívá našich nedobrých vlastností (lakomost a nestřídmost). Obchodníky pohání podobná motivace. Tak vám předkládám pár myšlenek, až budete chtít příště využít nějaké skvělé nabídky, abyste věděli, na jakou hru přistupujete.

Vidím-li slevu, představím si několik scénářů, které k ní vedou. Pokud vyloučím, že mě má prodejce rád a z čirého altruismu mi něco věnuje, pak ke slevě vede některý z těchto důvodů:

1. důvod: Někdo se přepočítal

Někdo neodhadl síly, nakoupil moc zboží a teď se ho potřebuje zbavit. Nebo je to zboží, které někdo špatně nacenil. Za tu cenu si ho koupilo málo lidí a tak musel s cenou dolů. Tak jak tak zboží zbylo. Leželo. Nešlo. A teď ho má snížení ceny "rozhýbat".

Pro vás jako pro kupujícího je to ten příznivější výklad slevy. Je to informace, že někdo si zboží někdy cenil na víc. Pokud někteří nevidí, že to byl jen obchodník a pár lidí, kteří neměli moc přehled, platí za svoji blbost. Sleva sama pro vás nic neznamená.

2. důvod: Někdo manipuluje

Protože se necháme! Obchodník vyhlásí akci. Krátkodobě sníží svoji marži, aby přilákal vaši pozornost, dostal vás k sobě do obchodu nebo na své stránky. Jakmile nasbírá potřebný počet zákazníků, vytáhne cenu zpátky. Nebo sleví určité zboží a počítá s tím, že když už u něj budete, koupíte si i jiné, které zlevněné není. A vezme si své peníze zpátky.
To je způsob, jakým prodávají dealeři drogy. Dokud nejste závislí, je droga levná. Až do toho spadnete, těžce platíte a ještě dealerovi děkujete.

Pro vás jako zákazníka je to signál se mít na pozoru. Když někdo dává takovou slevu, někde jinde si to bere. Možná budete mít štěstí a on si to vezme na jiných. Budete-li nakupovat u takového obchodníka častěji, vezme si to i na vás.

Pokud jste obchodník, tak to pro vás může znamenat krátkodobý zisk. Z dlouhodobého hlediska si ale kazíte značku a zákazníkům vysíláte zprávu, že mají počkat na akci a za normální ceny u vás kupovat přestanou. Budou čekat na vaše akce, pokud akci mít nebudete, budou zboží shánět jinde. A vám se povede hůř a hůř...

3. důvod: Někdo přímo lže

Sleva neexistuje, obchodník lže a "původní" cenou se nám snaží podsunout myšlenku, že zboží má vyšší hodnotu. Původní cena je buďto smyšlená nebo nějaká katalogová nebo doporučená výrobcem a nikdo to za ni ve skutečnosti neprodává a hlavně nekupuje.

Pro vás jako zákazníka to znamená jediné, tuto informaci ignorovat. A při nákupu se mít na pozoru... A pozor, lež i manipulaci očekávejte i u dalších parametrů. Nejen u ceny.

Pokud tohle děláte jako obchodník, tak si nezasloužíte nic než brzký konec firmy.

4. důvod: Je to součást životního cyklu sezónního zboží

Končí sezóna, obchodník potřebuje vyprázdnit sklady, aby mohl nabízet zase nové zboží. Sníží cenu, někdy radikálně. Vyplatí se mu vydělat málo nebo i trochu prodělat. Zboží se blíží expiraci. Hrozí, že bude neprodejné, je to jeho poslední šance. Radikálně snížit cenu a prodat s malým ziskem než mít náklady s likvidací neprodejného zboží. Sleva pak není sleva, je to jen korekce ceny vystihující klesající hodnotu zboží.

Pro vás jako kupujícího to znamená zkontrolovat, zda sleva odpovídá snížené hodnotě zboží nebo zda vám to snížení hodnoty nevadí (abyste pak nemuseli celý víkend jíst rajčata, která byla levná, ale už byla na hranici poživatelnosti...).

Pokud jste obchodník, tak vás chápu. Držím palce, ať se vám to neděje moc často. Dlouhodobě to škodí.

Je sleva vždycky špatně?

Kdepak. Zaprvé vyjednávání o ceně je úplně v pořádku. Děje se ve všech mezilidských vztazích. Nejen v obchodních. Existuje spousta situací, kdy je sleva fér a na místě. Tady je pár:

• Množstevní sleva je fér. To tady nemusím vysvětlovat.
• Sleva, pokud zákazník umožní dodavateli dodat jednodušeji či levněji. Třeba: uděláte dobré zadání a dodavatel nemusí posílat zástupce. Nebo: zboží si vyzvednete ve sběrném místě a dodavatel nemusí k vám posílat speciálně auto... atd. Speciálně ve službách můžete dobrou spoluprací s dodavateli ušetřit spoustu vydání a on by vám měl cenu snížit (nebo dodat nějakou tu službu navíc).
• Sleva ze sympatie a příjemnou spolupráci. Lidi obchodují s lidmi a jistě i cenou zlehka ovlivňujete, s kým chcete spolupracovat.

Obchodní romantika na závěr

Jeden můj bývalý soused (zdravím pane Hynku E. ;) říkával: "Já nerad platím". Mám to jinak. Rád platím za dobrou práci. Úplně mi dělá radost, když můžu odměnit dobrou práci. A pokud si na konci můžu říct se svým dodavatelem, že jsme oba vyhráli.
Přeju všem stranám všech vztahů, aby vyhrávaly.

Komentáře

Aktuálně.cz má zájem poskytovat prostor jen korektně a slušně vedené debatě. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se zároveň zavazujete dodržovat Kodex diskutujících. V opačném případě se vystavujete riziku, že příspěvek administrátor odstraní z diskuse na Aktuálně.cz. Při opakovaném porušení kodexu Vám administrátor může zablokovat možnost přispívat do diskusí na Aktuálně.cz. Přejeme Vám zajímavou a inspirativní výměnu názorů. Redakce Aktuálně.cz.

Blogeři abecedně

A Almer Tomáš · Atapana Mnislav Zelený B Babka Michael · Balabán Miloš · Bartoš Ivan · Bartošová Ela · Bečková Kateřina · Bělobrádek Pavel · Benda Jan · Beránek Jan · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Bobek Miroslav · Boučková Tereza · Brenna Yngvar · Bureš Radim C Cerman Ivo Č Černoušek Štěpán · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Dienstbier Jiří · Dolejš Jiří · Drobek Aleš · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořáková Vladimíra F Fábri Aurel · Farský Jan · Fendrych Martin · Feri Dominik · Fiala Petr G Gálik Stanislav · Gazdík Petr H Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hasenkopf Pavel · Havel Petr · Heger Leoš · Heller Šimon · Herman Daniel · Hilšer Marek · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holomek Karel · Honzák Radkin · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hradilková Jana · Hrstka Filip · Hubinger Václav · Hudeček Tomáš · Hülle Tomáš · Hvížďala Karel CH Chlupáček Ondřej · Chmelař Aleš · Chromý Heřman · Chýla Jiří J Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jarolímek Martin · Jašurek Miroslav · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kania Ondřej · Karfík Filip · Kislingerová Eva · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Vít · Klimeš David · Kohoutová Růžena · Kolínská Petra · Komárek Michal · Kopecký Pavel · Kopeček Lubomír · Kostkan Tomáš · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Králíková Eva · Krása Václav · Kraus Ivan · Krištof Roman · Kroppová Alexandra · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Vladimír · Kuchař Jaroslav · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Lalák Adam · Laně Tomáš · Líbal Vladimír · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Mahdalová Eva · Marksová-Tominová Michaela · Marvanová Hana · Mašát Martin · Metelka Ladislav · Mihovičová Jana · Michálek Libor · Miller Robert · Minařík Petr · Müller Zdeněk · Münich Daniel N Nacher Patrik · Němec Václav O Očko Petr · Oláh Michal · Ondráčková Radka · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Paroubková Petra · Passerin Johana · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Pelda Zdeněk · Penc Stanislav · Petrák Milán · Pikora Vladimír · Pilip Ivan · Pixová Michaela · Pohled zblízka · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš · Přibyl Stanislav R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rath David · Redakce Aktuálně.cz  · Richterová Olga · Ripka Štěpán · Robejšek Petr · Rychlík Jan Ř Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schwarzenberg Karel · Skořepa Michal · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slimáková Margit · Sobotka Bohuslav · Sobotka Daniel · Sokačová Linda · Soukup Ondřej · Sportbar · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stejskal Libor · Stránský Martin Jan · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Syrovátka Jonáš Š Šefrnová Tereza · Šilerová Jana · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Škop Michal · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šoltés Michal · Špok Dalibor · Štádler Petr · Šteffl Ondřej · Štěch Milan · Štern Ivan · Štern Jan · Štrobl Daniel · Šumbera Filip · Švejnar Jan T Telička Pavel · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomášek Pavel · Tomčiak Boris · Tomský Alexander · Tožička Tomáš · Turek Jan · Tvrdoň Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vendlová Veronika · Veselý Martin · Vhrsti · Vileta Petr · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Výborný Marek W Wagenknecht Lukáš · Wheeler Adrian · Wichterle Kamil · Witassek Libor · Wollner Marek Z Zahumenský David · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zlatuška Jiří · Znoj Milan Ž Žák Miroslav · Žák Václav Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy