Telekocourkov - na tři dějství (II.)

12. 07. 2013 | 18:00
Přečteno 3097 krát
Dějství druhé - zácpa na ČTÚ?

Jako jediný stát na světě jsme agendu rozhodování sporů mezi spotřebiteli a operátory telekomunikačních služeb přidělili centrálnímu úřadu - Českému telekomunikačnímu úřadu (ČTÚ), který si pro tuto činnost zřídil administrativní útvary. Jenže vláda změnila názor a řešení sporů nařídila přenést na bedra soudů. ČTÚ na základě vládního nařízení tedy propustil polovinu lidí vyřizujících zmiňované spory a druhá polovina zaměstnanců by měla přijít o práci ke konci tohoto roku. Jenže Soudcovská unie přišla s tím, že by nová agenda neúměrně soudy zatěžovala. Mimo jiné proto Poslanecká sněmovna odkládá projednání návrhu zákonné úpravy z jedné schůze na druhou. Přitom počet nevyřízených sporů překročil hranici tří set tisíc a roste dál a dál. ČTÚ by je měl vyřídit do šesti měsíců, jenže má jen posledních padesát úředníků. Není divu, že u desetitisíce sporů již byly podány stížnosti na nečinnost a nesprávný úřední postup a v jednom případě běží už i žaloba.

Zdálo by se, že nevyřizování stížností může vyhovovat operátorům, ale ti mají ve sporech vázány čtyři miliardy korun. A pokud případně některá ze stran sporu nárok na odškodnění vyhraje, prohloubí to citelně schodek státního rozpočtu. Řešení je přitom známé – spočívá ve vytvoření rychlého mimosoudního systému rozhodování tzv. bagatelních spotřebitelských sporů, který funguje v řadě zemí Evropské unie, včetně sousedního Polska. V našem Kocourkově ale chceme, aby spory o reklamaci boty či telefonního účtu za 600 korun rozhodoval kvalifikovaný a samozřejmě drahý soud.

Příběhům z knižního Kocourkova jsme se jako děti smáli. Tenhle náš reálný Telekocourkov je bohužel jen k pláči.

Komentáře

Aktuálně.cz má zájem poskytovat prostor jen pro korektní a slušně vedenou debatu. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se zároveň zavazujete dodržovat Kodex diskutujících. Pokud Váš text obsahuje hrubé urážky, vulgarismy, spamy, hanlivá komolení jmen, vzbuzuje podezření z porušení zákona, je celý napsán velkými písmeny či jinak odporuje zdejším pravidlům, vystavujete se riziku, že jej editor smaže.
Přejeme Vám zajímavou a inspirativní výměnu názorů.
Libor Stejskal, editor blogů (blogy@aktualne.cz)

Petr. napsal(a):

Paní exposlankyně,
nejste také náhodou česká politička a nebyla jste také česká vysoce postavená politička, která mohla lecos řešit?
Všichni čeští Nadlidé jste stejní. Jeden jak druhej. Bez vyjímky. Je křišťálový Standa, kterého jste ve své době také obdivovala, nad vámi všemi září!
12. 07. 2013 | 18:54

kormoran napsal(a):

Soudruzko EU Roithova , clanek jsem si pozorne precetl a to opakovane. Chybi uvest 99,99999% statu - jako priklad.

Jinak vzdy a posledni instance ve sporu je soud , nikdy CTU , ktera muze byt v tomto zainteresovana.

Ocekaval bych soudruzko nejaky a z hlediska prava a spravedlnosti nejaky clanek o zneuzivani diet EU poslancu .

Buh Vas soudruzko pozoruje! Zivot neni o tom hodit sve telo do skromne 'rooooby' a chodit pravidelne do kostela . Zivot je o tom , jak 'verici' v duchu smysli.
13. 07. 2013 | 05:02

petrvileta napsal(a):

Kormoráne, když uzavřu s operátorem smlouvu, kde o změně cen není ani slovo, a po 10 letech mi bez varování zvednou cenu o 0,5 Kč za minutu nebo SMS, opravdu to má řešit soud? Nemohl by tuhle lapálii kolem pár desítek korun vyřešit ČTÚ? A nebo vy se budete soudit s řezníkem, že na cedulce bylo kilo za 100 Kč, ale on vám prodal kilo za 105 Kč?
13. 07. 2013 | 05:51

kormoran napsal(a):

Petrvileta , neni duvod , aby neco takoveho resil CTU , ci cech rezniku.)))
Mate platnou smlouvu na urcitou sumu a urctou dobu. Pokud Vam jakakoliv firma jiz drive dohodnutou cenu zvysi , muzete vypovedet smlouvu s tim , ze se ve sluzbe obratite na jinou firmu a popride se i soudit.

Na Net vyuzivam sluzby firmy Time Warner cable , zniceho nic mi vyskocila mesicni platba o 4 dolary . Okamzite jsem jim zavolal a vyresil smahem: Bud budete dodrzovat smlouvu , nebo prestoupim ke konkurenci , popripade se obratim pres pravnika na soud a to je asi dva roky nazpet a platby mam porad stejne.

Takze oni zkousi , co si muzou dovolit. Neni treba k tomu vytvaret nejaky byrokraticky aparat rizeny z EU a soudruzkou Roithovou , aby se citila jednou za cas potrebna!)))
13. 07. 2013 | 06:10

kormoran napsal(a):

Petr Vileta , v me smlouve take neni nic dano o zvysovani cen teto sluzby, ale jen tam dana mesicni sazba a to na dobu takovou a takovou a tim veskere dohadovani konci.)))
13. 07. 2013 | 06:18

Al Jouda napsal(a):

Čím vzdělanější lump, tìm nebezpečnější !!! Na popisovaném stavu se podepsala lobistická skupina doktorů práv a zejmén
a advokátů.
13. 07. 2013 | 09:39

petrvileta napsal(a):

Kormoráne, no jo :-) Když píšete o dolarech, tak to určitě nemáte smlouvu se žádným českým operátorem. To byste se divil, co si tady u nás dovolí. Telefonní operátor s vámi uzavře smlouvu, kde si vyhradí právo změnit ceny tím, že nový ceník zveřejní na webu. Máte samozřejmě právo do měsíce odstoupit od smlouvy bez sankcí, ale pak už jen se sankcemi. Problém je, že je vám 60, internet nepoužíváte a ve smlouvě to bylo na straně 6 (ze šesti) tím nejmenším písmem, jaké je možné vytisknout. Takže když vám přijde vyšší vyúčtování, je už na vypovězení smlouvy pozdě a vy buď platíte vyšší ceny jako blbec další rok, nebo jim hodíte do chřtánu smluvní pokutu 2000 Kč.
14. 07. 2013 | 01:55

Mário napsal(a):

Naprosto přesné. Přechytralému Kormoránovi přeji úspěšné soudění se...
25. 07. 2013 | 07:45

Přidat komentář

Tento článek byl uzavřen. Už není možné k němu přidávat komentáře ani hlasovat

Blogeři abecedně

A Almer Tomáš · Atapana Mnislav Zelený B Babka Michael · Balabán Miloš · Bartoš Ivan · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bělobrádek Pavel · Benda Jan · Beránek Jan · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Blažek Kamil · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Boudal Jiří · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo Č Černoušek Štěpán · Černý Jan · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Drobek Aleš · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořáková Vladimíra F Fábri Aurel · Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Farský Jan · Fendrych Martin · Feri Dominik · Fiala Petr · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Hilšer Marek · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holomek Karel · Honzák Radkin · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hradilková Jana · Hrbková Lenka · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubinger Václav · Hudeček Tomáš · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chlupáček Ondřej · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jarolímek Martin · Jašurek Miroslav · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kania Ondřej · Karfík Filip · Kislingerová Eva · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Vít · Klimeš David · Kňapová Kateřina · Kohoutová Růžena · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Králíková Eva · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroppová Alexandra · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Líbal Vladimír · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minařík Petr · Müller Zdeněk · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Niedermayer Luděk · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novotný Martin · Novotný Vít O Obluk Karel · Očko Petr · Oláh Michal · Ondráčková Radka · Ouhel Tomáš · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Paroubková Petra · Passerin Johana · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Pelda Zdeněk · Penc Stanislav · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Pfeiler Tomáš · Pikora Vladimír · Pilip Ivan · Pitek Daniel · Pixová Michaela · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš · Přibyl Stanislav R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Ripka Štěpán · Robejšek Petr · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedláček Tomáš · Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Skořepa Michal · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slimáková Margit · Sobotka Daniel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Škop Michal · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šoltés Michal · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štěch Milan · Štern Ivan · Štern Jan · Štrobl Daniel T Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Turek Jan · Tvrdoň Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Veselý Martin · Vhrsti · Vích Tomáš · Vileta Petr · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Výborný Marek · Vyskočil František W Wagenknecht Lukáš · Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zahumenská Vendula · Zahumenský David · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří · Znoj Milan Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy