Bankovní poplatek je cena za službu i prvek stability

28. 05. 2013 | 15:37
Přečteno 2834 krát
„Kdybychom se zeptali veřejnosti, zda je správné zaplatit za poskytnuté služby, dočkali bychom se zřejmě kladné odpovědi. U poplatků za služby bankovní však naproti tomu mnozí stále přemýšlejí, zda se nejedná o cosi nepřiměřeného a v podstatě nepřípustného,“ říká Jan Matoušek, náměstek výkonného ředitele České bankovní asociace.

Otázka je, co všechno se myslí oněmi „poplatky“. Zda se bavíme pouze o platbách spojených s hypotékami a úvěry, anebo jestli mluvíme obecně i o poplatcích například za vedení účtů. Každopádně: je pravda, že stejné banky uplatňují v České republice mnohem více a vyšších poplatků, než ve svých mateřských zemích?

„Vždycky, když vidím podobné heslo v médiích,“ říká Jan Matoušek, „ptám se: A to si jen myslíme, anebo to víme? Pokud se podíváme na data Evropské centrální banky a na bankovní sektory v EU, zjistíme, že u nás představuje výnos z poplatků 23 % z celkového čistého výnosu bank, což řadí Českou republiku k průměru zemí EU. Německé banky pak například mají vyšší výnos z poplatků než banky české.“

Poplatky jsou podle Jana Matouška prvkem, který do bankovního sektoru přináší ekonomickou stabilitu. „Proč vlastně klienti poplatky platí? Jednak jde o klasický prodej služby, většinou v oblasti platebního styku, jednak poplatky představují stabilizující anticyklický příjem bank omezující riziko výpadku příjmů z úvěrování v době poklesu ekonomiky. České banky jsou totiž orientovány na tradiční bankovnictví. I proto jsme nebyli „kasinem“ jako některé banky na Wall Streetu, nebyly zde důvody kupovat deriváty a přestáli jsme ekonomickou krizi poměrně klidně.“



Jan Matoušek

Jenže veřejnost možná mate, že najednou je zde řada bank, které poplatky ruší nebo omezují. Lidem to ukazuje, že to bez nich asi jde…

„Jestliže banka zruší nějaký poplatek za službu, jinde ve svých celkových příjmech musí tento výpadek nahradit,“ upozorňuje Jan Matoušek. „Když jsme se však asi před dvěma lety ptali klientů, co je pro ně na bankách důležité, ukázalo se, že poplatky sice hodnotí téměř nejhůře, ale zároveň že jsou pro ně nejméně důležité. Poplatky totiž zdaleka nejsou jediným kritériem, podle kterého si klienti banky vybírají. Daleko důležitější je, zda se banka chová férově, jak vstřícný je personál na pobočce, jestli banka plní sliby a jestli je důvěryhodná.“

Jinými slovy, i kdyby teď došlo pod tlakem veřejného mínění k razantnímu snížení či zrušení „poplatků“ za vedení úvěrů, k nižším cenám úvěrů to podle vás nepovede?

„Samo o sobě ne, protože celková cena za úvěr v sobě musí obsahovat i cenu za riziko. Riziko stagnující ekonomiky, riziko, zda klienti budou, či nebudou splácet aj. V současnosti se objevuje i nový fenomén, který budou chtít banky zakalkulovat do cen, a to riziko, kdy někdy v budoucnu budou některé platby zpochybněny a banka je bude muset vrátit. Na cenu za úvěr má pak zásadní vliv také ostrá konkurence mezi bankami.“

Pokud se týká současných soudních sporů o navracení poplatků, Jan Matoušek se v případě úspěchu žalujících klientů obává laviny, která se nemusí zastavit zdaleka jen v bankovním sektoru. „Když přijde klientovi dopis od právníků, že získá zpět 4 000 korun, chápu, že to vypadá velmi atraktivně. Ekonomická situace v ČR se zatím nevyvíjí dobře, domácnosti jsou na tom špatně, je to snadné si říct „proč ne“. Na druhé straně je však důležité dívat se na problém z pohledu celé ekonomiky. Jedná se zde o věc, která se nemusí zastavit jen u bank. Pokud si řekneme, že můžeme zpětně zpochybňovat podepsané smlouvy a smluvní ujednání, lze rozebírat jakýkoli sektor v ekonomice, což by mohlo dopadnout velmi negativně. Přitom co bylo na začátku? Klient si nemusel hypotéku brát, nikdo ho k tomu nenutil. Mohl jít k jiné bance či si vybrat jinak zpoplatněný produkt. Bankovní sektor je v České republice velice konkurenční. Vnitřní konkurence na trhu se dá měřit a dokazuje, že vysoká míra konkurence není otázkou posledního roku nebo dvou, ale rozvíjí se kontinuálně po dobu deseti let.“

Kde je možné stále se zlepšovat, uznává Jan Matoušek, je otevřenost a transparentní komunikace s klienty.

„V České republice sice existují nezávislé porovnávací systémy a servery, umožňující spotřebitelům lépe se vyznat a zorientovat v tom, za co vlastně a kolik platí, ale směrnice Evropské komise by měla vést ke standardizaci alespoň části sazebníků, což je další krok. Ani bankovní sektor v těchto krocích není pasivní.

Jan Matoušek byl hostem mimořádných „90 minut CSR fóra“ o bankovních poplatcích. Videozáznam najdete na www.publicon.cz.

Komentáře

Aktuálně.cz má zájem poskytovat prostor jen pro korektní a slušně vedenou debatu. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se zároveň zavazujete dodržovat Kodex diskutujících. Pokud Váš text obsahuje hrubé urážky, vulgarismy, spamy, hanlivá komolení jmen, vzbuzuje podezření z porušení zákona, je celý napsán velkými písmeny či jinak odporuje zdejším pravidlům, vystavujete se riziku, že jej editor smaže.
Přejeme Vám zajímavou a inspirativní výměnu názorů.
Libor Stejskal, editor blogů (blogy@aktualne.cz)

Andrea napsal(a):

Pan Matoušek ani nemůže mít jinej názor když je placen z peněz bank které pocházejí z věčší části z poplatků.
29. 05. 2013 | 20:10

Petr napsal(a):

Pan Matoušek zde zcela záměrně mate veřejnost. Současný spor neprobíhá o poplatcích obecně, ale o poplatek za vedení úvěrového účtu, přičemž si banka účtuje něco, za co neposkytuje klientům službu. I já souhlasím s tvrzením, že za služby je správné platit, ale nesouhlasím, stejně jako ti, kteří uvedený poplatek chtějí vrátit, aby se platilo za něco, za co není žádná služba poskytnutá. Na Matouškův pláč nad tím, co všechno musí chudáci banky podstoupit za rizika, aby mohli klientům poskytnout úvěr, lze podle Matouškova příkladu namítnout: Vždyť je k poskytování úvěrů nikdo nenutí, pokud se jim to nelíbí, mohou klidně změnit předmět podnikání a jít třeba pracovat do zemědělství. Tam by ale asi takové zisky neměli ... chudáčci
29. 05. 2013 | 20:31

Petr napsal(a):

Pana Matouška platí banky. Může tu bankovní demagogii interpretovat třeba stokrát, ale nikdy se mu nepovede vysvětlit nějak rozumně proč mám platit skoro sedm set korun za vedení hypotečního úvěru, když mi banka žádné služby ani informace neposkytuje. Jednou za rok si mohu z internet banky vytisknout potvrzení o zaplacených úrocích hypotéky, tisknu to ovšem prostřednictvím mého klasického bankovního účtu u stejné banky. Že už těm bankám konečně není hanba, pořád dokola třeba prostřednictvím pana Matouška, opakovat tyhle nepravdy.
29. 05. 2013 | 22:25

Alfika napsal(a):

Banky udělají vše proto aby odstrašily jejich potenciální žalovatele - a domluva se "spřízněným klientem" který záměrně podá špatnou žalobu aby soud následně prohrál a PR agentury bank to pak patřičně rozmázli je jenom začátek.
29. 05. 2013 | 23:07

Jan Kemenský napsal(a):

Možná i v jogurtu bych mohl platit poplatek za živou kulturu popřípadě stabilitu bílé, jinak si holt budou muset mlékárny kalkulovat do ceny tyto poplatky přímo...Ciwe více toho a kaviárový tousty!
30. 05. 2013 | 00:38

Briere napsal(a):

Rozlišil bych to. Pokud budu mít půjčené peníze banky, je logické, ž budu platit nějaké poplatky. Většinou je to však obráceně. Banka má mé peníze, používá je bez mého souhlasu ke své obchodní činnosti (půjčuje mé peníze jiným, nakupuje za ně nemovitosti a prodává je se ziskem, poskytuje pojištění a podobně), fakticky na tom bohatne a já jí za to mám ještě platit poplatky. To prostě nemá logiku.
30. 05. 2013 | 20:50

Jan Kropáč napsal(a):

Takovou snůšku pokrytecký nesmyslů jsem už dlouho nikde nečetl. Fakticky tedy mám platit za to, že někomu svěřím své peníze a on na tom vydělává a ne málo. Selský rozum říká, že tady je něco špatně... a poplatky kolem úvěrů... ?? .. k čemu tedy ještě úroky z úvěru..?? ... "Co je větší zločin než vykrást banku?" ..."Založit banku!" (B.Brecht) .. když se přidá k tomu ještě stát, je to naprosto dokonalá kombinace ... a doplňuji https://www.youtube.com/watch?v=_aEQX0sbEzQ
30. 05. 2013 | 21:31

Přidat komentář

Tento článek byl uzavřen. Už není možné k němu přidávat komentáře ani hlasovat

Blogeři abecedně

A Aktuálně.cz Blog · Atapana Mnislav Zelený B Babka Michael · Balabán Miloš · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bednář Vojtěch · Bělobrádek Pavel · Beránek Jan · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Blažek Kamil · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo Č Černoušek Štěpán · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Dostál Ondřej · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořák Jan · Dvořák Petr · Dvořáková Vladimíra F Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Fendrych Martin · Fiala Petr · Fibigerová Markéta · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Hájek Jan · Hála Martin · Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Hilšer Marek · Hladík Petr · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holásková Kamila · Holmerová Iva · Honzák Radkin · Horáková Adéla · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hrabálek Alexandr · Hradilková Jana · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubinger Václav · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kania Ondřej · Karfík Filip · Karlický Josef · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Pavel · Klíma Vít · Klimeš David · Kňapová Kateřina · Kohoutová Růžena · Kolaja Marcel · Kolářová Marie · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kučerová Karolína · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Měska Jiří · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minařík Petr · Mittner Jiří · Mrkvička Jan · Müller Zdeněk · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Niedermayer Luděk · Nosková Věra · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novák Aleš · Novotný Martin · Novotný Vít O Obluk Karel · Oláh Michal · Ouhel Tomáš · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Peksa Mikuláš · Pelda Zdeněk · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Petříčková Iva · Pfeffer Vladimír · Pfeiler Tomáš · Pilip Ivan · Pitek Daniel · Pixová Michaela · Plaček Jan · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Polách Kamil · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Robejšek Petr · Rydzyk Pavel · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Sirový Michal · Skořepa Michal · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slimáková Margit · Sobíšek Pavel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Šindelář Pavel · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šoltés Michal · Špalková Veronika Krátká · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štern Ivan · Štern Jan · Štětka Václav · Štrobl Daniel T Táborský Adam · Tejkalová N. Alice · Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Tůma Petr · Turek Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Vacková Pavla · Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vančurová Martina · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Vhrsti · Vích Tomáš · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Výborný Marek · Vyskočil František W Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Wirthová Jitka · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy