Nová doba si žádá geniální řešení - a pak, že to nejde.


Je to právě rok, co jsem psal blog o České poště a jejím nedoručování a šílených cenách za ještě šílenější služby.
A ani ve snu mě tehdy nenapadlo, jak se dá všechno snadno a naprosto dokonale vyřešit, téměř jedním tahem pera.
Vyžaduje to ale inspiraci od těch nejpovolanějších - a kdo by mohl být pro Českou poštu lepší inspiraci, než geniální mozek Járy Cimrmana a šíleného vraha Josifa Vissarionoviče Stalina.

Prvotní inspirace přišla jistě ze Stalinova citátu “Žádný člověk - žádný problém” a dovršila ho myšlenka hospodského z Cimrmanovy hry Hospoda Na Mýtince. Hospodský byl totiž naštvaný, že mu do putyky chodí lidé, tak si otevřel hospodu uprostřed hlubokého lesa, aby měl klid.
A přesně ve stejných šlépějích se vydala před měsícem Česká pošta. Potichu změnila systém oceňování balíků z váhy na rozměr a stala se tak bezkonkurenčně nejdražší přepravní firmou v Česku.

To co máte u České pošty se zážitkem dlouhé fronty na přepážce, “milou a usměvavou” paní za okýnkem, několikadenní anabází a strachem, ve kterém to překladišti váš balík zrovna je (nedej Bože, aby to byla pošta Malešice - oblast 51, kde se ztrácejí balíky i lidé) , proč ho už dávno nemá adresát, i když seděl celou dobu doma, proč nedostal ani oznámení a proč musí na poštu, i když jste zaplatili balík do ruky… a o tohle všechno přijdete, když si vyberete jakéhokoli soukromého dopravce, který si pro balík přijede k vám domů, usměje se a balík ten den, nebo nejhůře následující dopraví přesně tam, kam patří. A vše o několik desítek korun levněji.

Ale po měsíci se ukázalo, že to nestačí a lidé pořád chodí a chodí a se svými balíky na poště otravují. A tak si management pošty vypůjčil ještě další geniální cimrmanovský tah - pověstný úkrok stranou a ještě první out v dějinách šachu.
Pokud jste náhodou tak hloupí a zabalíte balík do černého igelitu, nebo nenapíšete adresáta do pravého dolního rohu, opět si hezky připlatíte. Takzvaná pokuta za neschopnost a špatný software pošty. To už by na odrazení i těch nejskalnějších mělo stačit, nebo snad ne? Počkáme další měsíc a pak kdyžtak přitvrdíme.

Služby České pošty bude v budoucnu používat opravdu jen blázen a masochista, a nebo bohužel důchodce, který je zvyklý celý život na poštu chodit. A on bude celý ten moloch ze svého skromného důchodu živit - stejně jako to už celá léta dělá při vybírání důchodu a v předražených službách Poštovní spořitelny.

Kde není člověk, není problém a těch pár balíčků, kdy chce babička poslat vnoučkům jablíčka, protože to tak dělala celý život, snad pošta zvládne.
Ovšem - jak jsem psal minule - stále s cenami Versace a kvalitou a manýrami bolševika, tak jak to bylo vždy. Ale procento nedoručených balíků a nespokojených zákazníků určitě klesne a o to přeci v tabulkách a v očích veřejnosti a ministra jde především.