Stěžejní a snad nejcennější vlastností skutečného experta (profesionála, znalce aj.) je schopnost sebereflexe !


Kdo tuto schopnost má, umí správně ocenit sebe sama, své silné i slabé stránky, své pracovní schopnosti a výsledky, výkonnost a perspektivy ve srovnání i v konkurenci s kolegy. Ví, kde je třeba přidat a kde ubrat. Umí si stanovit náročné avšak splnitelné cíle. Nic si nenalhává, nežije v iluzích a v iluzích neudržuje ani své okolí. Nikdy se nenechá zmást laciným pochlebováním ani povrchním oslavováním. Ani počítáním lajků! A nebere se příliš vážně ani na vrcholu výjimečné kariéry. Lapidárně se vyjádřil Sokrates: "Vím, že nic nevím". Konfucius napsal: "Vědět je uznat, když něco víš, že to víš, a když něco nevíš, uznat, že to nevíš". A Bertrand Russel: "Jedním z problémů naší doby je, že ti, co jsou si jistí svým názorem, jsou hlupáci, zatímco lidé s představivostí a vědomostmi jsou plni pochybností a váhavosti.“

Kompetentní expert se neangažuje v expertizách ani projektech, pro které se necítí být dostatečně kvalifikovaný a připravený a které přesahují jeho možnosti. Neslibuje, co nemůže splnit. Jen expert sám může často posoudit meze své expertizy, což platí také o rozhodování o ukončení aktivní kariéry z důvodů zdravotních nebo pokročilého věku. Toto rozhodování o kariéře je u mnohých úspěšných profesionálů osobním traumatem a ožehavou otázkou pro jejich firmy i profesní asociace.

Vinu za omyly a chyby nesvaluje kompetentní expert na jiné a na mrtvého brouka si nehraje. Racionální jádro a podněty hledá v každé zpětné vazbě, kritice i projevu nespokojenosti svých klientů.

Schopnost sebereflexe není žádná konstantní osobní kvalita - u některých expertů se s růstem úspěchů a osobní prestiže snižuje, u jiných se naopak udržuje po celý život na vysoké úrovni. "Čím jsem byl slavnější, tím jsem byl hloupější, což je zcela běžný jev", prohlásil o sobě Albert Einstein. A Thales Miletský: "Nejtěžší věc: poznat sám sebe, nejsnadnější věc: radit druhým."

Na závěr slova předního českého psychiatra Jana Dobiáše (1914-1990), který k problému nedostatečné sebereflexe jednou stručně poznamenal: "Někteří odborníci nechtějí připustit, že za hranicí svého oboru jsou laiky".