Strategická komunikace a role novinářů

16. 09. 2022 | 15:47
Přečteno 1165 krát
Jak novináři střelili komunikační kampaň státu do nohy hned v jejím samotném počátku.

V tomto týdnu se v médiích objevily zprávy o spuštění komunikační kampani mající za cíl uklidnit veřejnost, která se zcela právem obává vzrůstajícími životními náklady a nejistými vyhlídkami do budoucna. Zatím je příliš brzy na to usuzovat, jestli kampaň ve svých cílech uspěla. Každopádně její samotnou existenci je, ve chvíli, kdy exhibice několika okrajových politických subjektů a doposud neznámých aktivistů přiláká na Václavská náměstí desítky tisíc frustrovaných občanů, třeba ocenit.

Lze samozřejmě zvažovat, co by šlo provést lépe a čemu se příště radši vyvarovat - o což se konce konců autor (spolu se svými milými kolegy) pokusí v některém dalším textu. V tomto blogu by pouze rád reflektovat konkrétní mediální výstup věnovaný komunikaci státu, který dle jeho názoru ilustrují skutečnost, že samotní novináři si zatím neuvědomují, že i oni v rámci této oblasti hrají svou roli. V kontextu dynamiky informační prostoru se totiž nemohu považovat pouze za nezávislé zprostředkovatele informací, ale stávají se také tvůrci sdělení a tím pádem mají vliv na veřejnou debatu. Ve chvíli, kdy se snaží informovat o komunikační kampani státu, měli tedy také zvažovat nakolik svým reportováním mohou této aktivitě pomoci či naopak ji poškodit. Samozřejmě nelze po nich žádat, aby zůstávali nekritičtí vůči problematickými aspektům vládní komunikace - typu zapojení potenciálně problematických firem. Na druhou stranu však dle názoru autor mají vedle své profesní etiky - velící kontrolovat mocné a informovat veřejnost - zvažovat i etiku občanskou, která by je měla motivovat k hledání odpovědi na to, co je v dané chvíli veřejným zájmem.

Pokud si definujeme, že ve veřejném zájmu je, aby se komunikační kampani podařilo uklidnit společnost (což samozřejmě nepůjde bez adekvátní kroků v sociální oblasti, ale to pro tuto chvíli nechme stranou), je na místě od novinářů požadovat, aby o ní informovali v kontextu a zodpovědně. Autor si například dovoluje doporučit rozhovor s jedním autorů kampaně působícím na Úřadu vlády na webu MediaGuru. Naopak příkladem toho, jak k tomuto tématu nepřistupovat může být text Vojtěcha Blažka „Vláda má připravenou kampaň, jak uklidnit lidi“ publikovaný na webu Seznam zprávy.

Problémem toho článku - informující o kampani vznikající na Ministerstvu vnitra - je skutečnost, že se odkazuje na interní report sloužící jako podklad kampaně, z něhož selektivně cituje. Zároveň vytrhává z kontextu jednotlivé možné aspekty v dané chvíli ještě ani neprobíhající komunikace, které nejsou finální ani zasazené do širšího kontextu platformy, na níž se objeví. Proto na základě tohoto článku nelze kampaň jakkoli hodnotit a mnohem spíše se lze obávat toho, že čtenáře zmate a realizaci celé komunikační aktivitu zkomplikuje. Nejde jen o to, že by podobný dokument měl ze své logiky zůstat interní, a ne kolovat po novinářských redakcích – to lze označit jako selhání státní správy případně politiků a jejich poradců (podle toho odkud dokument unikl). Dle názoru autora však také selhal novinář, který nedocenil skutečnost, že zveřejnění podobného dokumentu snahám státu o informování občanů spíše uškodí.

V ideální světě by samozřejmě měla mezi státními institucemi a novináři panovat důvěra a ochota transportně sdílet některé informace za předpokladu, že druhá strana s nimi bude pracovat nejen v rámci profesní ale též výše zmíněné občanské etiky. Pro správné fungování strategické komunikace je fungování tohoto vztahu konec konců nutnost, protože státní instituce a novináři nepředstavují nepřátele ale partnery. I přestože tohoto ideálu nelze dosáhnout, stojí za to k němu směřovat. Přes články postavené na z kontextu vytržených citacích interních státních dokumentů však cesta nevede.

Blogeři abecedně

A Aktuálně.cz Blog · Atapana Mnislav Zelený B Baar Vladimír · Babka Michael · Balabán Miloš · Bartoníček Radek · Bartošek Jan · Bartošová Ela · Bavlšíková Adéla · Bečková Kateřina · Bednář Vojtěch · Bělobrádek Pavel · Beránek Jan · Berkovcová Jana · Bernard Josef · Berwid-Buquoy Jan · Bielinová Petra · Bína Jiří · Bízková Rut · Blaha Stanislav · Blažek Kamil · Bobek Miroslav · Boehmová Tereza · Brenna Yngvar · Bureš Radim · Bůžek Lukáš · Byčkov Semjon C Cerman Ivo · Cizinsky Ludvik Č Černoušek Štěpán · Česko Chytré · Čipera Erik · Čtenářův blog D David Jiří · Davis Magdalena · Dienstbier Jiří · Dlabajová Martina · Dolejš Jiří · Dostál Ondřej · Dudák Vladislav · Duka Dominik · Duong Nguyen Thi Thuy · Dvořák Jan · Dvořák Petr · Dvořáková Vladimíra E Elfmark František F Fafejtová Klára · Fajt Jiří · Fendrych Martin · Fiala Petr · Fibigerová Markéta · Fischer Pavel G Gálik Stanislav · Gargulák Karel · Geislerová Ester · Girsa Václav · Glanc Tomáš · Goláň Tomáš · Gregorová Markéta · Groman Martin H Hájek Jan · Hála Martin · Halík Tomáš · Hamáček Jan · Hampl Václav · Hamplová Jana · Hapala Jiří · Hasenkopf Pavel · Hastík František · Havel Petr · Heller Šimon · Herman Daniel · Heroldová Martina · Hilšer Marek · Hladík Petr · Hlaváček Petr · Hlubučková Andrea · Hnízdil Jan · Hokovský Radko · Holásková Kamila · Holmerová Iva · Honzák Radkin · Horáková Adéla · Horký Petr · Hořejš Nikola · Hořejší Václav · Hrabálek Alexandr · Hradilková Jana · Hrstka Filip · Hřib Zdeněk · Hubálková Pavla · Hubinger Václav · Hülle Tomáš · Hušek Radek · Hvížďala Karel CH Charanzová Dita · Chlup Radek · Chromý Heřman · Chýla Jiří · Chytil Ondřej J Janda Jakub · Janeček Karel · Janeček Vít · Janečková Tereza · Janyška Petr · Jelínková Michaela Mlíčková · Jourová Věra · Just Jiří · Just Vladimír K Kaláb Tomáš · Kania Ondřej · Karfík Filip · Karlický Josef · Klan Petr · Klepárník  Vít · Klíma Pavel · Klíma Vít · Klimeš David · Klusoň Jan · Kňapová Kateřina · Kocián Antonín · Kohoutová Růžena · Koch Paul Vincent · Kolaja Marcel · Kolářová Marie · Kolínská Petra · Kolovratník Martin · Konrádová Kateřina · Kopeček Lubomír · Kostlán František · Kotišová Miluš · Koudelka Zdeněk · Koutská Petra Schwarz · Kozák Kryštof · Krafl Martin · Krása Václav · Kraus Ivan · Kroupová Johana · Křeček Stanislav · Kubr Milan · Kučera Josef · Kučera Vladimír · Kučerová Karolína · Kuchař Jakub · Kuchař Jaroslav · Kukal Petr · Kupka Martin · Kuras Benjamin · Kutílek Petr · Kužílek Oldřich · Kyselý Ondřej L Laně Tomáš · Linhart Zbyněk · Lipavský Jan · Lipold Jan · Lomová Olga M Máca Roman · Mahdalová Eva · Máchalová Jana · Maláčová Jana · Málková Ivana · Marvanová Hana · Mašát Martin · Měska Jiří · Metelka Ladislav · Michálek Libor · Miller Robert · Minář Mikuláš · Minařík Petr · Mittner Jiří · Moore Markéta · Mrkvička Jan · Müller Zdeněk · Mundier Milan · Münich Daniel N Nacher Patrik · Nachtigallová Mariana Novotná · Návrat Petr · Navrátil Marek · Němec Václav · Nerudová Danuše · Nerušil Josef · Niedermayer Luděk · Nosková Věra · Nouzová Pavlína · Nováčková Jana · Novák Aleš · Novotný Martin · Novotný Vít · Nožička Josef O Obluk Karel · Ocelák Radek · Oláh Michal · Ouhel Tomáš · Oujezdská Marie · Outlý Jan P Pačes Václav · Palik Michal · Paroubek Jiří · Pavel Petr · Pavelka Zdenko · Payne Jan · Payne Petr Pazdera · Pehe Jiří · Peksa Mikuláš · Pelda Zdeněk · Petrák Milán · Petříček Tomáš · Petříčková Iva · Pfeffer Vladimír · Pfeiler Tomáš · Pícha Vladimír · Pilip Ivan · Pitek Daniel · Pixová Michaela · Plaček Jan · Podzimek Jan · Pohled zblízka · Polách Kamil · Polčák Stanislav · Potměšilová Hana · Pražskej blog · Prouza Tomáš R Rabas Přemysl · Rajmon David · Rakušan Vít · Ráž Roman · Redakce Aktuálně.cz  · Reiner Martin · Richterová Olga · Robejšek Petr · Ruščák Andrej · Rydzyk Pavel · Rychlík Jan Ř Řebíková Barbora · Řeháčková Karolína Avivi · Říha Miloš · Řízek Tomáš S Sedlák Martin · Seitlová Jitka · Schneider Ondřej · Schwarzenberg Karel · Sirový Michal · Skalíková Lucie · Skuhrovec Jiří · Sládek Jan · Sláma Bohumil · Slavíček Jan · Slejška Zdeněk · Slimáková Margit · Smoljak David · Smutný Pavel · Sobíšek Pavel · Sokačová Linda · Soukal Josef · Soukup Ondřej · Sportbar · Staněk Antonín · Stanoev Martin · Stehlík Michal · Stehlíková Džamila · Stránský Martin Jan · Strmiska Jan · Stulík David · Svárovský Martin · Svoboda Cyril · Svoboda Jiří · Svoboda Pavel · Sýkora Filip · Syrovátka Jonáš Š Šebek Tomáš · Šefrnová Tereza · Šimáček Martin · Šimková Karolína · Šindelář Pavel · Šípová Adéla · Šlechtová Karla · Šmíd Milan · Šojdrová Michaela · Šoltés Michal · Špalková Veronika Krátká · Špinka Filip · Špok Dalibor · Šteffl Ondřej · Štěpán Martin · Štěpánek Pavel · Štern Ivan · Štern Jan · Štětka Václav · Štrobl Daniel T T. Tereza · Táborský Adam · Tejkalová N. Alice · Telička Pavel · Titěrová Kristýna · Tolasz Radim · Tománek Jan · Tomčiak Boris · Tomek Prokop · Tomský Alexander · Trantina Pavel · Tůma Petr · Turek Jan U Uhl Petr · Urban Jan V Vacková Pavla · Václav Petr · Vaculík Jan · Vácha Marek · Valdrová Jana · Vančurová Martina · Vavruška Dalibor · Věchet Martin Geronimo · Vendlová Veronika · Vhrsti · Vích Tomáš · Vlach Robert · Vodrážka Mirek · Vojtěch Adam · Vojtková Michaela Trtíková · Vostrá Denisa · Výborný Marek · Vyskočil František W Walek Czeslaw · Wichterle Kamil · Wirthová Jitka · Witassek Libor Z Zádrapa Lukáš · Zajíček Zdeněk · Zaorálek Lubomír · Závodský Ondřej · Zelený Milan · Zeman Václav · Zima Tomáš · Zlatuška Jiří · Zouzalík Marek Ž Žák Miroslav · Žák Václav · Žantovský Michael · Žantovský Petr Ostatní Dlouhodobě neaktivní blogy